1.- Comprueba que puedes instalar apk.
2.- Apagar y volver a encender el dispositivo.
3.- Limita el comportamiento de la play protect → abrimos la play store → perfil arriba a la derecha → play protect
4.- Verificar que tengamos almacenamiento disponible.
5.- Activar la opción de instalar aplicaciones de orígenes desconocidos: ajustes → aplicaciones → administrar aplicaciones -->administrador de archivos
6.- permisos de la aplicación.
7.- asegúrate que lo hayas instalado correctamente.
8.- Actualizar el dispositivo: ajustes → mi dispositivo → actualizar
9.- Asegúrate de que sea una apk bien firmada.
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